家装O2O大战背后：个性化设计是个伪概念

这么解释，你估计就能理解为什么家装O2O（互联网装修）能降低价格了吧！再加上的对主材辅料供应商的把控，可以降低原材料价格。不管是“性价比最高的互联网装修”蘑菇装修...

最近家装O2O（互联网装修）好不热闹，看似小米家装、蘑菇装修、七间宅、海尔家居等叫板、互掐，但究其实质还是在向传统装修开炮！这些都是一个阵营的，有一些共性，比如标准化与价格透明，正因如此才比传统装修公司的整包价格低。

传统的装修公司就不乐意了，这不是来砸饭碗吗？还了得，绕开价格，说用户需要个性化设计，拿一样的东西吃遍天的时代早过去了！看似义正言辞，内心却打着小算盘！

其实，个性化设计就是传统装修行业利润来源的主要保障？这不是动人家奶酪吗？岂能饶你！《家居电商周刊》主编穆峰这厮不怕得罪人，就给您说道说道！

首先，个性化本身就不存在

为什么这么说？你看盖的楼，户型就那些，十来户就有几个户型结构差不多的，你家又不是别墅，硬装能有多个性化。比如主材的品牌要求，墙壁刷涂料还是贴壁纸，电视背景墙要什么样儿的等这些个性化都是可以标准化的，刚才说了户型是标准化的，加上日积月累，装修公司积累一二十个案例，是很简单的事情。那些案例随便将硬装可能的个性化给你换换，你以为个性化了，其实就是简单套上就用。

真正所谓的个性化只会在超大面积的房子中出现，比如超过180平的房子，普通老百姓住的房子哪有那么多事儿！当然，你说软装部分可以个性化，但国内大多数人是没有接受过专业美学培养的，对软装个性化根本以自己的想象随意搭配，装修公司也只是推荐他们能拿回扣的软装材料给你。最扯的说法是用户要个性化装修，精装修会导致千篇一律。其实，欧美很多国家除了私人别墅外，基本都是精装修入住，但没发现哪两个美国家庭室内是一样的。

其次，个性化设计只是形式和概念

装修公司会给你说，这是你的设计师，一对一为你个性化设计服务，但其实是 销售型设计师 或材料导购员，让你签单，多赚利润才是目的。说实话，一个 设计师 过不上体面的生活，那一定是 假设计师 ，你想想，一个100平造价10万的装修，不低了吧，一个工期就是两个月，设计费能拿多少钱？光为你一人服务能过上体面的生活？！真正的设计师是靠设计费收入就能活得很滋润的，而不是 销售型设计师 拿个修修改改的图纸，被客户呼之即来挥之即去的跑腿的。也就是说 个性化设计 的 设计师 大都不是真正意义上的 设计师 。不是 设计师 何谈个性化设计？

再次，个性化设计实质是预留增漏项，增加利润

那个性化不存在，或者说只是形式和概念，为什么装修公司乐此不疲呢？因为通过个性化设计可以漏项低报价招揽业务，开工后再增项，另外设计师恶意引导消费也能拿回扣，还能针对水电、防水的无标准设置陷阱等。总之，你看到的个性化设计就是一个有增漏项，层层剥皮的陷阱。百度搜索 装修投诉 ，找到相关结果约57,200,000个，可谓是全民吐槽，这其中 个性化设计 贡献不少！

大家都知道，买衣服是很个性化的事情，大街上很难寻觅到完全款式一样的人，尤其是女人。那这么个性化的要求，为什么不是个性化定制？因为成本太高了，普通阶层是消费不起的。但工厂生产可以更广泛的个性化，颜色、款式、尺寸等都可以批量生产。

这么解释，你估计就能理解为什么家装O2O（互联网装修）能降低价格了吧！再加上的对主材辅料供应商的把控，可以降低原材料价格。不管是 性价比最高的互联网装修 蘑菇装修的599，还是 最快的互联网装修 小米家装的699都比装修公司便宜多了！

骂声也好，吐槽也罢，每一次对传统行业的颠覆，都会带来 血 的代价，只是希望用户能真正的得到实惠，对行业的发展能有健康的影响，那也挺好！

作者：穆峰，社会化营销及家居O2O研究者，网唇互动品牌营销机构创始人，大材网专家顾问团成员、创始专家，家居电商研究最深入的自媒体人，《社会化媒体营销周刊》刊主，自媒体《家居电商周刊》主编（公众号jiajuds1）50多家媒体特约评论员、专栏作者，10年营销策划、公关传播、网络营销经验，著有《中国式营销的江湖规则》(中国时代经济出版社)，微博@穆峰 微信mufengbrand