门店进化：“互联网+”下苏宁的“iPhone”来了！

“苏宁易购云店之于苏宁，相当于iPhone之于苹果。”下一步，那些不能成为入口、不能提供体验的门店会被淘汰掉。

（自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技）

2015年4月份，正当国内实体经济陷入艰难时局，腾讯、阿里、百度纷纷走出自身的社交、电商、搜索概念，宣称拥抱传统行业。这是一个对国家 互联网+ 模式呼喊下的响应，也是面对产业融合历史大机遇下做出的正确选择。

与互联网企业拥抱传统行业相对应，苏宁也做出了 互联网+ 的具体举措，只不过是和BAT的方式相反。

就在昨天（4月28日），分别位于上海繁华地段的陆家嘴商务区和南京的山西路的两家苏宁易购生活广场（即苏宁易购云店）正式开业，为此苏宁易购云店启用新的 苏宁易购 LOGO和小狮子吉祥物。

自此，苏宁把线上电商平台苏宁易购 搬到 了线下，突破 家电+3c+生活电器 的传统 老三件 格局，实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖，购物、理财、保险等各种服务全都有。用户可以在线下直接购买，也可以通过扫描样品二维码在网上下单。

苏宁易购云店保留了50%的电器品类经营面积，新入驻了红孩子实体店、超市实体店以及餐饮等3大板块和服务，占了另一半，最终实现吃、喝、玩、乐一体化，本质上就是苏宁易购落地线下的O2O门店。

未来，苏宁易购云店这一模式将在苏宁全国核心门店复制，年内这一数量至少将达到50家。 在上周的苏宁投资者交流大会上，苏宁大boss张近东直言，苏宁易购云店是重中之重， 苏宁易购

云店之于苏宁，相当于iPhone之于苹果。 下一步，那些不能成为入口、不能提供体验的门店则会被苏宁淘汰掉。

这意味着，苏宁以 互联网+ 的思路改造线下门店，打通线上线下的 iphone 级的拳头级产品登场了。

在我看来，这是苏宁的又一次主动进化，机遇与挑战并存。

现实中，随着电商市场的完全竞争化，电商获取用户量变得越来越难，高成本的电商模式正面临严峻的市场考验，包括京东等电商巨头都在持续亏损。

所以，苏宁将线上的丰富品类全部链接到线下，打通体验和服务，是一个很好的切入口。而且至少有以下几点优势是线上电商难以满足的：

其一，线下商圈的多元化，包括娱乐、餐饮、休闲、文化、艺术等等都可通过苏宁易购云店实现。传统零售许多渠道提供的商品，只是单纯售卖和简单的售后服务，但在苏宁易购云店，囊括了检索、下单、支付、结算和售后、服务、评价等多个环节，形成用户的全流程体验。同时还提供更多休闲趣味的本地社交功能。这让人群更多，让用户的需求无处可逃。

其二，人性的设计和主题化的购物理念。比如北京动物园服装市场和新光天地，就是完全不同的购物主题和购物人群，线下的苏宁易购云店设计了咖啡、面包、茶吧等服务区，让店面更时尚、更好玩，这种个性化的主题带给消费者超过购物本身的愉悦感，此外，苏宁易购云店可以利用大数据和多种技术手段，包括众筹、预约、预售等方法，能够让供应商提前知道用户的个性化需求。

其三，是线下精明、美丽的导购和一些实体店的感官，包括衣服的试穿，都完全可给线上电商不同的体验。

也许有人会说，苏宁将电商开到线下又如何？因为，很久以来，大家对于单纯实体店却都会有怜惜的感觉，似乎不知哪一天经常光顾的实体店就消失了。

但其实，只要有良好的地段、优越的体验，专业精细的管理、服务，鲜活、生动的实体店魅力非线上电商可比。大家都会看到，诸如北京的西单等各大线下商城内，人流那叫一个摩肩接踵，地下空无一席的停车场、几乎家家餐厅爆满。所以，本质上不是线下实体店没有魅力，关键是能否真正击中用户的体验和服务。

苏宁易购云店走的就是线上和线下融合的体验之路，前景可期。

当然，即便有了线下的云店，但如若不与互联网真正有效融合，不能形成大规模的铺开，当前苏宁易购云店的线下的优势只是小打小闹，恐怕维持不了多久。

而且，拥抱了 互联网+ 概念的苏宁易购云店既要和线上电商抢用户，又要和更多的如线下的万达拉人流，双重竞争会十分激烈。

但苏宁至少迈出了门店进化的步伐。万事困顿则变，变则通，单纯的电商和实体店都有其优缺点，将 线上线下融合起来 的苏宁易购云店的探索值得肯定，哪怕只是迈出了当前的一小步。

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